Sign up with your email address to be the first to know about new products, VIP offers, blog features & more.

Tag Archives Eltern-Ich

Terrorkunden unerwünscht – Wie Sie die Zusammenarbeit des Schreckens beenden

Alle Selbstständigen und Dienstleister werden vermutlich in diesem Augenblick energisch mit dem Kopf nicken, wenn ich das heutige Thema meines Artikels eröffne: Der Umgang mit sogenannten „Terrorkunden“.

Was macht diese Art von Kunden/Kundinnen eigentlich aus? Sie befinden sich den überwiegenden Teil der gemeinsamen Zusammenarbeit im „Kind- oder Eltern-Ich“ ‚(Stichwort: Transaktionsanalyse).